Pagos recurrentes y renovación de dominio

Autorización e información previa

Antes de contratar un cargo recurrente se identificarán el servicio, el total con IVA, la periodicidad y la fecha del cargo. El cliente deberá autorizarlo expresamente; una consulta, la aceptación del aviso de privacidad o un pago aislado no autorizan por sí mismos cobros automáticos.

Cada servicio mensual tendrá sus propias condiciones y fecha de activación. Si se presentan varios conceptos en un cobro conjunto, el cliente podrá conocer el importe de cada uno y el total. Los honorarios de gestión de publicidad no incluyen inversión publicitaria en Meta, Google u otras plataformas.

Ajuste anual del 3% en mensualidades

Cuando la propuesta aceptada incorpore este ajuste, la mensualidad de cada servicio aumentará un 3% al cumplirse cada año desde su fecha de activación acordada. El nuevo importe será la mensualidad vigente multiplicada por 1.03, redondeada al centavo, e incluirá IVA. La facturación seguirá siendo mensual; el ajuste de precio será anual, no mensual.

Enviaremos al correo configurado un aviso con al menos 30 días naturales de anticipación al primer cargo con el nuevo precio, indicando el servicio, el importe anterior, el nuevo total y su fecha de aplicación. Es una condición de aviso de esta política. El cliente podrá cancelar futuras renovaciones sin penalización antes del cargo. El ajuste no se aplicará de forma retroactiva a periodos ya pagados ni a cargos iniciales.

El 3% no se aplica al dominio. Un descuento del cargo de instalación tampoco modifica la base mensual, salvo que la propuesta lo establezca expresamente.

Dominio: renovación anual y precio vigente

La renovación del dominio es anual y se identifica por su fecha real de vencimiento o renovación ante el registrador, que puede ser anterior o distinta de la fecha de activación del sitio. Esa fecha se registra administrativamente y puede corregirse para reflejar los datos del registrador; cualquier corrección relevante se comunicará al cliente.

El importe de renovación será el precio vigente configurado por ZATEU para ese dominio al preparar su renovación, incluido IVA. No existe un aumento fijo del 3% para el dominio. Antes del cargo se comunicará la fecha y el importe exacto, permitiendo decidir si renovar o cancelar según las condiciones aceptadas.

Un cambio posterior del precio en la configuración no autoriza a cobrar silenciosamente más que el importe comunicado. Si el precio cambia después del aviso, deberá comunicarse el nuevo total con la anticipación aplicable y obtener la autorización que corresponda antes de efectuar un cargo diferente. La inclusión del primer año solo existe cuando está indicada en la propuesta.

Avisos y cancelación de renovaciones

Para cada renovación automática se enviará aviso al menos cinco días naturales antes del cargo, con información del servicio, importe y fecha, y una forma clara de cancelarla sin penalización. Este aviso es distinto del aviso de 30 días del aumento anual: uno no elimina al otro.

Todo servicio con renovación automática debe disponer de un mecanismo de cancelación inmediata de futuras renovaciones. La baja mantendrá el servicio hasta concluir el periodo ya pagado, salvo que el cliente solicite una finalización anticipada, sin perjuicio de los reembolsos y compensaciones legalmente procedentes.

No se efectuarán cargos automáticos sin autorización expresa y vigente ni sin los controles de aviso y cancelación correspondientes. Puedes dirigir las solicitudes y aclaraciones a los canales de contacto publicados. La consulta de esta política no constituye autorización de una suscripción.